电脑修了两月没消息 没配件也不告诉你
信息来源：pppccc.com 时间： 2014-01-07 浏览次数：858
两个月前，市民刘女士在实体店购买了一台8000多元的索尼电脑，使用不到一个月，USB接口就出现了故障。经过协商，协定以一个月为期限，刘女士将电脑返厂维修。但是现在两个月都过去了，刘女士还没拿回自己的电脑。
刘女士介绍说，去年11月4日，她将电脑送修，维修单上写着，预计11月30日修好。
“但是一个月过去了，电脑也没有返还，也没有人联系我。”刘女士说，她主动打电话去咨询，希望尽快取回电脑，“年底了要做很多资料，电脑是必需品。”但是对方却迟迟没有归还电脑。
“他（客服人员）和我说没有配件，我说你怎么不早和我说呢，为什么不把电脑寄回来，我还可以凑合着用，我觉得这么大的公司，怎么售后这么差劲？”刘女士郁闷地说，索尼告诉她可以申请换机，但是只能按照折旧价格来换，不能换回原款新机，“申请又要多少时间？都快过年了，这段时间的损耗与折价，为什么要我们来承
担？”
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