本报讯（彭宇锟记者陶颖）8月24日，K81次列车驶入平顶山车站，郝女士拿着一面锦旗在站台上等候着。列车停稳，郝女士朝着列车长曹蓉快步走去，将一面锦旗送到曹蓉手中，并不停地感谢。
8月14日，广州开往西安的K82次列车，旅客郝女士在平顶山站下车后发现自己的笔记本电脑遗忘在了列车上，遂拨打12306电话寻找失物。14时许，曹蓉接到西安客运段指挥中心通知，立刻会同乘警赶往郝女士乘坐的15车寻找。经过仔细查找，在15车19号下铺位置找到了一个无人认领的笔记本电脑。曹蓉与郝女士取得联系，经确认，该黑色笔记本电脑正是郝女士遗失的。曹蓉编写客运记录，将遗失物品交由前方最近停车站洛阳站转回平顶山车站。次日，拿到笔记本电脑的郝女士向曹蓉打来电话表示感谢，郝女士在电话中称电脑里存有许多工作资料以及个人信息，对她十分重要。
